La formazione continua con AI: Chat GPT e oltre

La formazione continua nelle aziende può essere valorizzata e resa più efficace grazie all’intelligenza artificiale. Come per altri settori, anche nel mondo dell’apprendimento continuo professionale, gli strumenti AI, come Chat GPT, permettono di comprendere e generare linguaggio naturale, facendo interagire i dipendenti delle aziende in modo fluido, come farebbero con un collega o un tutor. L’AI trova quindi applicazioni eccezionali nella formazione continua, dove risposte immediate e personalizzate sono fondamentali per i discenti. Vediamo insieme in questo articolo come l’intelligenza artificiale possa supportare la progettazione della formazione continua all’interno delle aziende. 

Come utilizzare ChatGPT nella formazione continua

I tool di intelligenza artificiale come ChatGPT possono essere utilizzati per:

• Rispondere alle domande frequenti dei partecipanti, riducendo il carico di lavoro per i formatori.
• Offrire spiegazioni personalizzate sui contenuti del corso, aiutando gli utenti a colmare eventuali lacune.
• Supportare la creazione di contenuti formativi, come quiz, testi o esercizi, fornendo suggerimenti o realizzando direttamente materiali didattici.

Ad esempio, un dipendente che segue un corso avanzato di Excel potrebbe rivolgersi a ChatGPT per chiarimenti su formule complesse, come tabelle pivot o macro. L’assistenza immediata consentirebbe al discente di avanzare senza dover attendere il supporto di un istruttore, migliorando l’esperienza formativa.

Oltre ChatGPT: strumenti AI per la formazione continua

Anche se ChatGPT è lo strumento più conosciuto e utilizzato attualmente, la formazione continua con AI è potenziata da una serie di altri strumenti innovativi, che automatizzano processi e rendono l’apprendimento più accessibile ed efficace. Vediamo in quali aspetti della progettazione ed erogazione dei contenuti formativi gli altri tool di AI possono fare la differenza per gli uffici delle risorse umane che si occupano di formazione dei dipendenti. 

Generazione automatica di contenuti formativi

L’intelligenza artificiale consente di creare automaticamente contenuti formativi su misura, come slide, test e documenti, in base alle specifiche esigenze aziendali. Questo permette ai formatori di risparmiare tempo prezioso, concentrandosi su strategie didattiche più efficaci.

Analisi predittiva per migliorare le performance

Gli algoritmi AI possono analizzare i progressi dei discenti, identificare aree di miglioramento e suggerire percorsi formativi personalizzati. Grazie a questo approccio basato sui dati, è possibile intervenire tempestivamente per supportare il discente in modo mirato, migliorando i risultati complessivi.

Tutor virtuali e chatbot per la formazione

Oltre a ChatGPT, altri chatbot sono stati sviluppati per assistere gli utenti nel loro percorso formativo. Questi assistenti virtuali inviano promemoria, offrono feedback immediati e rispondono a domande tecniche o amministrative, migliorando l’esperienza complessiva e riducendo la frustrazione.

Microlearning e accessibilità da mobile

L’AI sta facilitando la creazione di percorsi formativi in modalità microlearning, accessibili anche da mobile e tablet. Grazie all’AI, i contenuti formativi possono essere suddivisi in pillole, accessibili da dispositivi mobili, consentendo una formazione continua e flessibile, ovunque e in qualsiasi momento. Abbiamo parlato di microlearning e dei suoi vantaggi in questo articolo. 

L’AI per l’aggiornamento delle competenze nelle aziende

L’AI non solo rende più semplice l’erogazione della formazione, ma agevola anche l’aggiornamento continuo delle competenze, un aspetto cruciale in un mercato del lavoro in costante cambiamento. Le aziende possono utilizzare l’AI per:

• Identificare lacune di competenze e progettare percorsi formativi personalizzati.
• Automatizzare la gestione dei corsi formativi, mantenendo i contenuti aggiornati rispetto alle esigenze del mercato.
• Promuovere ambienti di apprendimento collaborativo, in cui l’AI facilita l’interazione e promuove il social learning.

Imparare ad utilizzare l’intelligenza artificiale nella progettazione dei corsi

Per utilizzare al meglio l’AI nelle fasi della progettazione della formazione, è necessario conoscere da vicino questa tecnologia e imparare a comunicare nel modo corretto, con il prompt design, con strumenti come ChatGPT. Per questo all’interno di DW Academy, il punto di riferimento per gli specialisti della formazione, abbiamo creato il corso “Creare corsi e-learning con l’intelligenza artificiale generativa”, pensato per guidare formatori e professionisti nella progettazione di corsi e-learning con AI generativa, permettendo loro di restare al passo con le tecnologie emergenti nel campo dell’istruzione.